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本月第一周12345热线受理诉求40257件 电话呼入总数环比下降17.9%

本月第一周12345热线受理诉求40257件 电话呼入总数环比下降17.9%
市市民热线办理办公室近来发布了本月首周的运转状况。据统计,本月第一周热线渠道共受理大众诉求40257件,电话呼入总数环比下降17.9%。其间疆土房子办理类工单5214件,约占工单总量13%,位列投诉第一,交房延期、房产证棘手成大众“烦心事”。  您打过12345吗?  12345作为市民处理烦心事的重要窗口,本月首周受理诉求会集在疆土房子办理、交通、供暖、环保和市场监管方面,五类热点问题均有超3000人次反映。  针对泊车办理、交通安全、光和噪音污染等问题市公安局承受市民反映问题2576件,针对物业办理、光和噪音污染、供热企业服务等问题长安区政府承受市民反映问题2454件,针对失物查找、违规操作、车辆线路等问题市交通局承受市民反映问题2306件。值得重视的是,房产交易、延时交房、房子质量和小区配套设备建造等方面均有较多市民投诉。别的入冬以来噪音污染类问题仍有较多市民反映,首周环保类工单3871件,约占工单总量9.6%。

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